1. 如何下单选购商品？挑选心仪商品加入购物车，确认收货地址后提交订单，选择支付方式付款即可完成下单。
2. 下单后可以修改地址、尺码颜色吗？未发货前可联系客服修改，已发货无法更改，请下单前仔细核对信息。
3. 订单提交后多久发货？常规订单 48 小时内安排发货，预售商品以页面标注发货时间为准。
1. 下单后怎么查询物流？订单发货后会自动生成物流单号，在个人中心订单详情内即可实时查看物流轨迹。
2. 多久可以收到货？普通地区一般 3-5 天送达，偏远地区 5-7 天左右，具体以快递派送时效为准。
3. 快递迟迟不更新怎么办？联系在线客服协助核实快递状态，异常件优先协助处理补发或退款。
1. 支持 7 天无理由退换货吗？商品完好未使用、不影响二次销售，签收 7 天内支持无理由退换。
2. 退换货运费谁承担？商品质量问题、发错货由我方承担运费；个人原因退换货运费由买家自理。
3. 哪些商品不支持退换？贴身用品、定制商品、已拆封使用、特价清仓商品一律不退不换。
4. 退货后多久退款？收到退回商品核验无误后，1-3 个工作日原路退回款项。
1. 支持哪些付款方式？支持微信、支付宝、银行卡等主流线上支付方式。
2. 可以开具正规发票吗？下单备注开票信息，确认收货后统一开具电子发票。
1. 商品和图片有色差正常吗？因拍摄光线、设备显示不同，轻微色差属于正常现象，不属于质量问题。
2. 咨询不到客服怎么办？可留言留下订单号与问题，工作时间内会第一时间主动回复处理。